WTF ??

Une étudiante se dirigeant vers moi au bureau du conseil :
- "C'est où pour trouver thèses d'étudiants please ?"
- "Vous allez sur le catalogue de la bibliothèque et faites votre recherche sur la thèse que vous souhaitez ..."
- "Le catalogue ?"
- "Oui, vous y accédez par l'intranet et ..."
- "Ah et c'est où l'intranet ?"
- "En vous connectant au site de l'école avec vos identifiants ..."
- "Mais c'est où, I mean, dans quel bâtiment c'est l'Intranet ?"

Euh, ben comment te le dire avec des mots ?  Pas sortie de l'auberge celle-là ! (de l'intranet non plus d'ailleurs)